Landing page

Amikor valaki ellátogat az egyik landing page-edre, elengedhetetlen, hogy elnyerd a bizalmát, hiszen bizonyára ő is találkozott már olyan ajánlattal, mely nem fedte a valóságot. A következőkben arról lesz szó, hogy miként győzheted le a látogatók bizalmatlanságát egyszerű eszközökkel.

1. Helyezz el vásárlói véleményeket a landing page-eden

Ha a landing page-en megjelentetsz néhány rövid, elégedett hangvételű vásárlói véleményt, azzal sokat tehetsz azért, hogy meggyőzd a bizonytalankodókat a vásárlásról. Különösen érdemes ezeket a véleményeket a kitöltendő űrlap vagy egy kép alatt elhelyezni.

Ügyelj rá, hogy a vélemények valóban az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódjanak, ne csak általánosságban a cégedhez, hiszen így az érdeklődők látni fogják, hogy valakinek már bevált az a bizonyos termék, aminek a megvételén ők is gondolkodnak.

2. Használj bizalmat ébresztő szimbólumokat

Minden landing page-eden helyezd el vállalatod logóját és egyéb olyan szimbólumokat, logókat a szakterületedről, melyek hitelesebbé teszik az általad állítottakat. Ha ezeket kihagyod, az emberek többsége csupán üres szavaknak és ígérgetésnek fogja venni a leírtakat.

3. Tüntesdd fel adatvédelmi irányelveidet

Sok látogató nem szívesen tölt ki űrlapokat egy weboldalon vagy egy landing page-en, ha nem biztos benne, hogy megadott adatai nem kerülnek rossza kezekbe. Nem minden esetben elég, ha az e-mail mező alá odabiggyeszted, hogy „E-mailcíme nem fog nyilvánosan megjelenni az oldaon.”

Érdemes egy-két bekezdést apró betűkkel bemásolni az oldalra adatvédelmi irányelveidből, melyből világosan kiderül, hogy milyen célt szolgál az adatok megadása és kik láthatják, valamint kik nem láthatják azokat.

Több cikkünkben is írtunk már arról, hogy hogyan kell kinéznie, mit kell tartalmaznia egy landing page-nek ahhoz, hogy sikeres legyen. Most nézzük, mi az a három dolog, amire a leginkább érdemes odafigyelni, amikor szöveget írsz a landing page-re.

1. A headline olyan, mint egy csajozós szöveg. Ne légy arrogáns és nagyképű!

Amikor valaki rákattint a landing page-edre, valószínűleg a többinél jóval nagyobb betűmérettel, esetleg eltérő színnel írt headline-on fog először megakadni a tekintete. Olyan ez, mint amikor vonzó nővel próbálsz meg kommunikációt kezdeményezni: nagyon fontos a megfelelő kezdés. Ne legyél az a srác, akit a beképzelt szövegei miatt mindig elhajtanak. „Ezt az ajánlatot nem hagyhatod ki!” Az ilyen és ehhez hasonló mondatok headline-ként alkalmazása ellenérzéseket válthat ki az emberekből és lehet, hogy tovább sem olvasnak. Igyekezz olyan headline-t írni, mely kevésbé hivalkodó, felkelti a figyelmet, mivel így sokkal nagyobb esélyed van rá, hogy nem hagyják el a landing page-et néhány másodperc után.

2. Légy őszinte és nyílt azzal kapcsolatban, amit kínálsz!

Ha az olvasó számára nem derül ki pontosan, hogy mi az, amit szeretnél eladni, akkor egy idő után feladják az olvasást és továbbállnak. Landing page-szövegedből mindig derüljön ki a számukra, hogy miért vannak az adott oldalon, milyen módon profitálhatnak abból, ha elolvassák a szöveget és, hogy miért kelljen, hogy érdekelje őket a tartalom. Ez egyszerűnek hangzik, de ha véletlenszerűen átfutsz néhány landing page-et, azt fogod tapasztalni, hogy csak nagyon kevés felel meg ezeknek a kritériumoknak.

Ha olyan mondatokat helyezel el a szövegben, melyek letöltésre, jelentkezésre, vásárlásra vagy a fő weboldal meglátogatására szólítanak fel, kerüld a parancsoló, sürgető hangnemet, inkább az „Ingyenes letöltés!” vagy a „Tekintse meg ajánlatunkat!” mondatokat válaszd.

3. Pontosan fogalmazz az előnyökkel kapcsolatban

Minél pontosabban megfogalmazod, hogy miért érdemes a te termékedet vagy szolgáltatásodat választania olvasóidnak, annál jobb. Ha az előnyöket felsorolással listába gyűjtöd vagy egyéb módon kiemeled, akkor biztos lehetsz benne, hogy megakad rajtuk az olvasó szeme. Még jobb, ha számadatokkal is ki tudod fejezni terméked, szolgáltatásod előnyeit, mivel ezek kevésbé tűnnek üres ígéreteknek, mint a puszta szavak.

Egy landing page remek befektetés, ha online marketingről van szó, hiszen olyan látogatókat irányít a fő honlapodra, akik jó eséllyel komolyan érdeklődnek az általad kínált termék vagy szolgáltatás iránt. Ahhoz azonban, hogy egy landing page sikeres legyen, sok kritériumnak meg kell felelnie, lássuk, mit tud egy igazán jó landing page!

Mitől jó egy landing page?

Átmegy a pillanat-teszten – Erről már volt szó korábban. A látogatók többsége mindössze három másodperc alatt eldönti, hogy érdemesnek találja-e landing page-edet az elolvasásra, a rajta található űrlapot a kitöltésre. A jó landing page olyan tartalmat kínál, mely első ránézésre is átlátható.

Egyszerű – Ha valaki rákattintott a landing page-edre, akkor azt valószínűleg valamelyik keresőoldal használata után tette. Ügyelj arra, hogy a tartalom megfeleljen azoknak a kulcsszavaknak, kifejezéseknek, melyekre optimalizálva van a landing page. Fogalmazz érthetően és csak arról a termékről, szolgáltatásról írj, melyről a landing page szól. Ne használj olyan elemeket, melyek könnyedén elvonhatják a figyelmet a lényegről.

Rövid – Mutasd be alaposan a kínált terméket, de ne írj regényt. Gondold végig, hogy mi lehet az a 15-20 kérdés, ami az érdeklődők fejében megfordulhat vásárlás előtt és ezeket próbáld meg megválaszolni.

Hitelességről árulkodik – Ha azt szeretnéd, hogy az olvasók elhiggyék, amit olvasnak és valóban továbbkattintsanak weboldaladra, akkor helyezd el vállalatod logóját vagy más, a hitelességről árulkodó elemet egy jól látható helyen az oldalon. Ez különösen fontos akkor, ha kitöltendő űrlap is van a landing page-en.

Kipróbált – Egy landing page várható sikerességét megjósolhatod úgy, ha családtagjaiddal, barátaiddal átolvastatod azt és megkéred őket, hogy őszintén mondják el, ők hitelesnek, érdekesnek találják-e, megadnák-e az űrlapon kért adatokat stb.

Hiába találnak rá landing page-edre sokan a kívánt kulcsszavak alapján, ha el sem olvassák a rajta lévő szöveget vagy eszükben sincs továbbkattintani a fő weboldaladra. Miért hagyják el a legtöbb esetben a landing page-eket az olvasók? Cikkünkből kiderül.

Vannak tehát jól és kevésbé jól teljesítő landing page-ek, de mitől függ, hogy egy landing page leköti-e a látogató figyelmét vagy azonnal bezárja és másikat keres helyette? Íme az öt legfőbb ok a sikertelenségre:

A landing page-ed nem megy át a pillanat-teszten

A pillanat-teszt azt jelenti, hogy milyen benyomás alakul ki első pillanatra a látogatóban. Sokan már három másodperc alatt elkattintanak egy oldalról, ha nem tetszik nekik az összkép. Úgy szerkeszd meg tehát landing page-edet, hogy már három másodperc után világossá váljon bárki számára, hogy mi azt amit kínálsz. Legyen tiszta és érthető a headline, tematikusan tagolt a szöveg és jól kiemelt a cselekvésre való felszólítás.

Túl sok a figyelemelterelő elem a landing page-eden

Az előzőek szerint tehát sok látogató három másodperc alatt eldönti, hogy érdekli-e az adott oldal vagy sem, ezért fontos, hogy semmi olyan tartalom ne legyen a landing page-eden, mely elvonhatná a figyelmüket a lényegről. Távolítsd el a látványos animációkat, a nagy navigációs gombokat, melyek más oldalra vezetnek és a nagy betűtípussal írt, de a lényeg szempontjából kevésbé releváns szövegeket. Használj felsorolást, számozást, kiemelt bekezdéscímeket és hasonló formázási lehetőségeket, melyek átláthatóbbá teszik a szöveget.

Nem szólítasz cselekvésre

Nyilván a látogatóid sem buták és tisztában vannak vele, hogy a landing page-eden található termékleírás értékesítési célokat szolgál, üzeneted mégsem fog célba érni, ha erre nem szólítod fel őket és nem használsz egyértelmű igéket célod kifejezésére.

Túl sok információt kérsz az űrlapon

Azon látogatók többsége, aki a landing page-eden keresztül találja meg valamelyik termékedet, valószínűleg még nem ismeri vállalatodat, legalábbis még nem vásárolt onnan, ezért könnyen elriaszthatod azzal, ha már a landing page-en rengeteg személyes információ megadására akarod rávenni. Landing page-eden legfeljebb egy pár mezős űrlap legyen, a további kérdéseket hagyd meg akkorra, amikor már valóban vásárlásra készül.

Ajánlatod nem egyezik a cselevésre való felszólítással

Figyelj arra, hogy a cselekvésre felszólító mondatokban ne túlozz, ne ígérj valótlant, mert az csalódottságot eredményezhet, amikor a látogató végigolvassa ajánlatodat és kiderül, hogy nem azt kapja, amit néhány sorral feljebb ígértél.

Van már landing page-ed? Esetleg több is? Akkor sem árt még néhányat üzembe helyezni, a landing page-ekből ugyanis soha nem elég. Miért is? Ebből a cikkből kiderül.

A landing page-ek remek lehetőséget nyújtanak arra, hogy egy termékedet vagy szolgáltatásodat alaposan bemutasd rajta keresztül az érdeklődőknek, majd fő weboldaladra csábítsd őket. Minél több landing page-ed van, annál nagyobb forgalmad és annál több komoly érdeklődőd lehet.

Miért érdemes még több landing page-et üzemeltetni?

Az online marketinggel foglalkozó HubSpot felmérései szerint azok a vállalatok nem tapasztalnak jelentős fellendülést a lead generálás (potenciális vásárlók bevonzása) terén, melyek tíznél kevesebb landing page-dzsel rendelkeznek, akiknek azonban 10-15 ilyen oldaluk van, azok átlagosan 55%-os növekedésről számoltak be. A felmérés azt is kimutatta, hogy a siker akkor lesz igazán átütő, ha egy vállalatnak 40 vagy annál több landing page-e van.

Íme két példa, melyek jobban rámutatnak arra, hogy miért is jelent jobb üzletszerzési lehetőségeket a sok landing page:

1. Több landing page, több konverziós lehetőség

Ez meglehetősen egyszerű és logikus: a nagy számok törvénye alapján minél több landing page-ed van, annál több esély van rá, hogy egy látogató ráakad, elolvassa és potenciális vásárlóvá válik. A landing page-ek a keresőoptimalizálás szempontjából is nagyon hasznosak, hiszen ha jól megírt tartalommal rendelkeznek, egyre előrébb kerülnek majd a találati listákon és rajtuk keresztü rengeteg új látogató érkezik majd a fő weboldaladra.

2. A több landing page nagyobb változatosságot enged

Bizonyára hallottad már azt a mondást, hogy „A változatosság az élet sója.” Ez a marketing világára is igaz. Gondolj csak bele a látogatóid helyzetébe: a weboldaladon ugyanolyan kinézetű és ugyanolyan stílusban íródott oldalakon olvasgatják az ajánlataidat, így könnyen lehet, hogy egy idő után kissé szürkének találják őket és elhagyják az oldalt.

Landing page-eiden azonban különböző, az adott termékhez, szolgáltatáshoz illő designt használhatsz és olyan stílusban, hangnemben írhatod meg rájuk a szöveget, mely szerinted a legjobban illik az adott termék vásárlóihoz, felhasználóihoz. Ezzel valószínűleg sokkal jobb esélyeid lesznek a sikeres üzletkötésre.

Egy landing page összeállítása nem tűnik nagy feladatnak, pedig sok szempontot kell figyelembe venni, hogy olyan oldalt készíthess, mely sok látogatót vonz majd és érezhetően javítja az eladási adatokat. Az egyszerűség mellett sok más tévhit is kering a landing page-ekkel kapcsolatban, lássunk néhányat ezek közül!

1. Landing page tévhit: Ne tartalmazzon űrlapokat

Bár valóban nem jó, ha egy landing page tolakodó módon már az első pillanattól kezdve néhány személyes adat megadásáért nyaggatja a látogatót, de ez nem azt jelenti, hogy egyáltalán nem lehet rajta űrlap.

Egy jól elhelyezett, az olvasást nem akadályozó űrlapban semmi rossz nincs. Ezek azonban még ne vásárlói vagy megrendelői űrlapok legyenek, hanem inkább olyanok, melyek kérdésfeltevésre vagy hírlevélre való feliratkozásra adnak lehetőséget.

2. Landing page tévhit: Győzködni kell a látogatót

Többször leírtuk már, hogy a cselekvésre való felszólítás a landing page-ek egyik legfőbb feladata. Ez azonban nem egyenlő azzal, hogy minden egyes bekezdés végére odaírod, hogy „vásároljon most!”. Az ilyen agresszív győzködés könnyen elriaszthatja az érdeklődőt.

A landing page maradjon olvasmányos, informatív és néhány helyen finoman hívd fel a figyelmet arra, amit szeretnél elérni vele. Például: „Ha most rendeli meg termékünket, a vételár 50%-át elengedjük.” vagy „További információkért kérjük, látogasson el honlapunkra!” Ez egy jóval finomabb módja a cselekvésre való felszólításnak és az olvasó nem érzi úgy, hogy bele akarod kényszeríteni valamibe.

3. Landing page tévhit: Ha elkészült a szöveg, már nincs több dolgod

Az összes weboldal folyamatos változtatásokra szorul és ez alól a landing page-ek sem kivételek, hiszen ami ma bejön, az lehet, hogy holnap már nem fog.

Légy rugalmas és nyitott, egy landing page-re érdemes többfajta szöveget is előkészíteni és cserélgetni őket, ha úgy érzed, hogy az előző már nem hozza azt a teljesítményt, mint korábban vagy ami elvárható lenne.

A korábbiakban sok szó esett arról, hogy miként tehetünk jobbá egy landing page-et, mitől fog igazán eredményesen működni, de azt sem árt tudni, hogy mik azok a gyakran elkövetett hibák, melyeket érdemes elkerülni velük kapcsolatban.

1. Landing page baki: Zavaros üzenet

A landing page egyik legfontosabb feladata, hogy cselekvésre szólítson, legyen az akár vásárlás, kapcsolatfelvétel további információszerzés céljából, a fő weboldalra való ellátogatás vagy bármi más. Ha azonban landing page-ed túlzsúfolt, több különböző témájú szöveg van benne, akkor a látogató nem fogja tudni, hogy melyiknek az üzenetére hallgasson vagy, hogy egyáltalán melyiket lenne a legfontosabb elolvasnia.

A landing page szövege csak egyetlen termékről vagy szolgáltatásról szóljon és azt jól átláthatóan mutasd be rajta. Mielőtt megírnád a szöveget, döntsd el, hogy milyen üzenetet szeretnél közvetíteni és milyen cselekvésre szeretnél felszólítani és ezt vedd alapul a landing page elkészítésénél.

2. Landing page baki: Űrlapok túl sok mezővel

Figyelj arra, hogy landing page-eden ne legyenek olyan űrlapok, melyek rengeteg adatot kérnek, mivel ez elriaszthatja a termékeddel vagy cégeddel még csak ismerkedő látogatót. Ha szeretnél, elhelyezhetsz űrlapot a landing page-en, de abban legfeljebb egy e-mailcímet kérj hírlevélfeliratkozás céljából.

Ha a látogatót érdekli az adott termék és vásárolni szeretne, fel fogja keresni a fő honlapodat is, elég ha ott és akkor szembesül a bonyolultabb, több információt kérő űrlapokkal, mivel ilyenkor már valószínűleg nagyobb a bizalma feléd és szívesebben megadja ezeket.

3. Landing page baki: Félrevezető képek

Ha a landing page-eden egy konkrét terméket árulsz, akkor érdemes erről a bizonyos termékről képeket feltölteni rá. Ha olyan képet csatolsz az íráshoz, mely valamilyen elvont fogalmat próbál meg ábrázolni vagy nem igazán kapcsolódik a termékedhez, az nem fogja olyan mértékben növelni a landing page sikerességét, mintha a valódi termékről tennél közzé fotókat.

Ahhoz, hogy landing page-ed eredményesen tudjon működni, látogatókat, vásárlókat vonzzon vállalatodhoz, meg kell felelnie néhány fontos kitételnek. A következőkben ezekről lesz szó bővebben.

Mi az a landing page?

A landind page egy egyetlen oldalból álló weboldal, mely a microsite-hoz hasonlóan egy vállalat kínálatából egy adott termékre vagy szolgáltatásra összpontosít és csak arról szól. Feladata, hogy bevonzza az adott termék vagy szolgáltatás iránt érdeklődőket, majd kellő tájékoztatás után átirányítsa őket a cég fő weboldalára.

Milyen a jó landing page?

A jó landing page SEO és PPC (kattintás alapú hirdetés) szempontból is jól működik, azaz a keresőoldalak segítségével is könnyen megtalálható a potenciális érdeklődők számára és fizetett hirdetések útján is olyan látogatókat vonz be, akik nagy eséllyel érdeklődnek az adott termék vagy szolgáltatás iránt.

Ahhoz, hogy egy landing page a kívánt eredményeket hozza, a következőket érdemes elvégezni és fontolóra venni:

Megfelelő domainválasztás

Fontos, hogy a landing page-et olyan domainnév alatt hozd létre, melyben megtalálható egy vagy több főbb kulcsszó, melyek alapján gyakran keresik az adott terméket. Ez rengeteget számít a jó rangsorolás szempontjából a keresőmotoroknál.

Téma- és a kulcsszóorientált tartalom, mely az előnyökre koncentrál

Muszáj, hogy a landing page szövege az oldal fő témájánál maradjon, azaz közvetlenül az adott termékről vagy szolgáltatásról szóljon. Ha a célod az értékesítés, akkor természetesen az sem árt, ha ezeknek az előnyeire helyezed a legnagyobb hangsúlyt és kiemeled, hogy miért van szüksége rá az embereknek. A szövegbe igyekezz beleszőni olyan kulcsszavakat vagy kifejezéseket, melyek alapján szeretnéd, hogy megtalálják az oldalt az érdeklődők. Nagyon figyelj rá, hogy ne csak egy értelmetlen kulcsszóhalmazt hozz létre, mivel ezzel könnyen elveszítheted az emberek bizalmát, ráadásul a Google is komolyan büntet érte.

Átláthatóság

Nem mindenki szeret olvasni. Ez még nem azt jelenti, hogy vissza kellene fognod magad a tartalom megírásánál, nyugodtan használj annyi szót, amennyit szükséges, de tördeléssel, formázással bontsd kisebb bekezdésekre a szöveget. Téma szerint is rendszerezd a mondanivalódat, hiszen lehet, hogy valakit kizárólag a műszaki paraméterek érdekelnek, míg mások csak az előnyöket olvassák el. Használj felsorolást és számozást is a jobb átláthatóság érdekében.

Kitöltött title tag és meta description

A title tag talán a legfontosabb néhány szó, mely a landing page-re kerül. Ez határozza meg, hogy a keresőoldalak találati listáján milyen címmel jelenik meg landing page-ed, így meghatározó lehet azzal kapcsolatban, hogy valaki rákattint-e vagy sem. A meta description kitöltése szintén elengedhetetlen része az optimalizációnak. Bár a rangsorolás szempontjából nem nyújt sok többletet, de az emberek a cím alatt ezt a rövid leírást fogják látni a találati oldalon, ezért, ha ez megragadja a figyelmüket, nyert ügyed van.

Közösségi oldalak gombjainak elhelyezése

Fontos, hogy landing page-eden is elhelyezd a legnagyobb közösségi oldalak kedvelő és megosztó gombjait, hogy az olvasók könnyedén tudják azt ajánlani ismerőseiknek is, ezáltal növelve az oldal látogatottságát.

Cselekvésre szólítás

Egy határozott cselekvésre való felszólítás nélkül a landing page hasztalan. Ez lehet vásárlásra vagy akár a fő weboldalon való további tájékozódásra való felszólítás is, attól függően, hogy mi a célod a landing page-dzsel. Ha nem szólítasz cselekvésre, akkor az érdeklődő végigolvassa a szöveget, de nem fogja tudni, hogy mihez kezdjen vele.

A statisztikák azt mutatják, hogy sokan megtalálják landing page-edet, de a legtöbbjük csak megvonja a vállát, ásít egyet és már tovább is áll? Ez azt mutatja, hogy az oldal egy kis átalakításra szorul. A következőkben megtudhatod, hogyan ragadhatod meg látogatóid figyelmét.

Nem elég, ha landing page-ed jó helyen áll a Google találati listáján néhány hangzatos kifejezésre és így könnyen megtalálható, hiszen a látogatók figyelmét nem csak felkelteni kell tudni, hanem meg is ragadni.

A bounce rate azt mutatja meg, hogy látogatóidnak hány százaléka „pattan” le az oldaladról, azaz hányan hagyják el azt rögtön azután, hogy rákattintottak. A cél tehát a minél kisebb bounce rate elérése, azaz a látogatók megtartása.

Íme néhány tipp a látogatók figyelmének lekötésére:

Azt nyújtsd a látogatóknak, amiért rákattintottak az oldalra

Ha például a title tagben vag a meta descriptionben szerepel, hogy a bizonyos terméket, amiről a landing page szól, 20%-kal olcsóbban kínálod, akkor ezt az információt a landing page-en is tüntesd fel, hiszen nyilván sok érdeklődőt vonzott oda az akció.

Arra is figyelj, hogy tényleg olyan tartalmat kínálj, amit az adott kulcsszóra rákereső látogatók számára hasznos és informatív lehet.

Bátran használj számadatokat a várható eredmények kifejezésére

A landing page-eddel bizonyára az a terved, hogy rajta keresztül meggyőzd az embereket, hogy nálad költsék el pénzüket. Döntésüket könnyebbé teheted, ha egyszerű, beszédes és jól látható számadatokkal támasztod alá mondanivalódat.

Például:

• A nálunk regisztrálók 50%-a megtalálja álmai állását
• Tagjaink 70%-a itt akad rá élete szerelmére

Büszkén és jól látható módon emeld ki terméked előnyeit

Az érdeklődők azért látogatják meg landing page-edet, mert valamilyen igényük, kívánalmuk van, melyet egy, a tiedéhez hasonló termékkel vagy szolgáltatással szeretnének kielégíteni. Ahhoz, hogy meggyőzd őket, muszáj kiemelned, hogy miért érdemes a tiédet választani a konkurenciával szemben. Ne legyél szerény, a sikeres üzlet titka a magabiztosság.

Jól mutasd be a terméket, ne csak a vásárlásról győzködj

Vannak olyan termékek és szolgáltatások, melyek drágák vagy amilyeneket nem mindennap vásárol az ember. Ilyenkor érdemes inkább a termékbemutatásra helyezni a hangsúlyt, mint az itt is most való azonnali vásárlásra.

Alaposan, tematikusan felbontva mutasd be a termék minden jellemzőjét, működését, előnyeit, a vele kapcsolatos újdonságokat, stb. Érdemes megadni egy e-mailcímet is, melyen az érdeklődők még több információhoz juthatnak.

Ha semmi másról nem szól a landing page-ed, csak arról, hogy a látogatók azonnal vásárolják meg a termékedet, akkor ne számíts túl nagy sikerre.

Szólíts fel a készlet vagy határidő végességére

Mint az az előző pontból kiderült, nem baj, ha hagysz egy kis gondolkodási időt az érdeklődőknek, de ne várd meg, amíg a nagy gondolkodásban és halogatásban teljesen megfeledkeznek rólad. Érdemes jól kiemelni, hogy az akció már csak egy hónapig tart vagy fogyóban van a raktárkészlet, ez valószínűleg egy kissé felgyorsítja majd a vásárlás folyamatát a komoly érdeklődőknél.

Figyelj oda a megfelelő hangszínre

Attól függően, hogy mit árulsz, válaszd meg a leginkább hozzá illő hangvételt, pl.: hivatalos, játékos, komoly, stb. Mindig gondold végig, hogy az adott terméket kereső célközönség vajon mely hangnemet érezné a legszemélyesebbnek, a leginkább hozzá szólónak.